On est là
pour toi.

Dès que ton colis part, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi et le lien pour suivre ta veste en temps réel. Pense à regarder dans tes spams et l'onglet « Promotions ».

Pas d'e-mail de suivi ? Ta commande est sans doute encore en préparation : compte 6 à 12 jours ouvrés au total. Au-delà, écris-nous avec ton numéro de commande.

Compte 6 à 12 jours ouvrés entre ta commande et la livraison : le temps de préparer ta veste (et de floquer le dos si tu l'as choisi), puis la livraison.

Les délais peuvent s'allonger pendant les jours fériés et les grosses périodes (Black Friday, Noël).

• France : offerte.
• Union européenne : 4,99 €.
• Suisse : offerte (droits et taxes d'import à ta charge).
• Canada : 9,99 € (droits et taxes d'import à ta charge).

En France, dans l'Union européenne, en Suisse et au Canada. Pas encore au Maghreb.

Écris-nous avec ton numéro de commande (et des photos si le colis est abîmé). On ouvre une réclamation auprès du transporteur et on te renvoie ta veste ou on te rembourse.

Tu reçois un e-mail de confirmation juste après ton paiement. Rien reçu au bout de quelques heures ? Regarde tes spams, puis écris-nous.

Dans l'e-mail de confirmation, en haut : il commence par #. Donne-le à chaque message, on te répond plus vite.

Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée. Écris-nous au plus vite avec ton numéro de commande et le changement voulu (taille, adresse, dos).

Écris-nous tout de suite avec la bonne adresse. Si le colis est déjà parti et nous revient à cause d'une adresse incomplète, la réexpédition est à ta charge.

Prends ta taille habituelle : la coupe est régulière, légèrement ample, du XS au XXL, unisexe. Entre deux tailles, prends celle du dessus pour une coupe large. Toutes les mesures sont sur le guide des tailles.

Tu as 14 jours après réception pour échanger ta taille. La veste doit être non portée, non lavée, avec ses étiquettes.

1. Écris-nous avec ton numéro de commande et la taille voulue.
2. On t'envoie l'adresse de retour.
3. On expédie la nouvelle taille dès réception de la veste.

Les frais de renvoi sont à ta charge, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à ta commande.

Tu as 14 jours après réception pour échanger ta taille. La veste doit être non portée, non lavée, avec ses étiquettes.

1. Écris-nous avec ton numéro de commande et la taille voulue.
2. On t'envoie l'adresse de retour.
3. On expédie la nouvelle taille dès réception de la veste.

Les frais de renvoi sont à ta charge, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à ta commande.

Tu as 14 jours après réception pour changer d'avis, sans te justifier. La veste doit être non portée, non lavée, avec ses étiquettes et dans son emballage.

1. Écris-nous avec ton numéro de commande et l'article concerné.
2. On t'envoie l'adresse de retour.
3. Renvoie l'article en envoi suivi.

On te rembourse au plus tard 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé. Détail sur la page Retours et remboursements.

Écris-nous avec ton numéro de commande et des photos du défaut. On prend tout en charge : on te renvoie le bon article ou on te rembourse.

Une veste avec un marquage sur mesure (prénom, numéro, texte) n'est ni reprise ni échangée, sauf défaut ou erreur de notre part. Le dos standard du pays (carte + indicatif) s'échange et se retourne normalement.

La veste + la cagoule + la chaîne, pour 79,99 € au lieu de 69,99 € la veste seule. La cagoule et la chaîne sont offertes et ajoutées automatiquement au panier.

Vérifie qu'il est bien écrit (majuscules, sans espace) et qu'il est encore valable. Un seul code par commande. Toujours bloqué ? Écris-nous avec le code et une capture d'écran.

Par carte bancaire et avec les moyens de paiement proposés sur la page de paiement. Le paiement est chiffré et sécurisé par Shopify : on ne voit jamais tes coordonnées bancaires.

Vérifie les informations de ta carte et ton plafond, ou essaie un autre moyen de paiement. Ta banque peut aussi bloquer un premier paiement en ligne : valide-le dans ton appli bancaire puis réessaie.

Oui. L'indicatif, l'écusson et le dos sont en matière réfléchissante : le jour ils sont blancs, la nuit ils renvoient la lumière des phares, des lampadaires et des flashs.

À 30 °C, sur l'envers, sans sèche-linge, et sans repasser les marquages. Comme ça, les logos et le dos tiennent dans le temps.

Sur la fiche, choisis « Dos de la veste » : uni, ou la carte du pays + l'indicatif en grand. Le flocage est posé à la commande, il est compris dans le délai de 6 à 12 jours ouvrés.